武汉市硚口区民政局工作指南

机构简介

武汉市硚口区民政局是硚口区人民政府主管社会行政事务的职能部门，主要负责城乡居民最低生活保障、医疗救助、临时救助、五保供养、婚姻登记、收养登记、殡葬管理等工作，我们致力于保障和改善民生，促进社会和谐稳定。

服务宗旨

我们的服务宗旨是“以民为本，为民服务”，我们始终坚持以人民为中心的发展思想，竭诚为人民群众提供高效、便捷、优质的服务。

主要职能

1、城乡居民最低生活保障：我们负责受理和审核城乡居民最低生活保障申请，确保符合条件的家庭得到及时有效的救助。

2、医疗救助：我们为符合条件的城乡居民提供医疗救助，减轻其医疗费用负担。

3、临时救助：我们为因突发事件、重大疾病等原因导致生活困难的城乡居民提供临时救助，帮助其解决燃眉之急。

4、五保供养：我们负责受理和审核五保供养申请，确保符合条件的对象得到妥善安置和精心照料。

5、婚姻登记：我们提供婚姻登记服务，包括结婚、离婚、补领婚姻证书等，保障婚姻当事人的合法权益。

6、收养登记：我们负责受理和审核收养登记申请，确保符合收养条件的对象得到合法收养。

7、殡葬管理：我们提供殡葬管理服务，包括遗体火化、骨灰安置等，确保逝者得到妥善处置。

服务流程

1、城乡居民最低生活保障：申请→审核→公示→救助。

2、医疗救助：申请→审核→救助。

3、临时救助：申请→审核→救助。

4、五保供养：申请→审核→安置。

5、婚姻登记：预约→登记→发证。

6、收养登记：申请→审核→登记。

7、殡葬管理：火化→骨灰安置。

办公地址及联系方式

1、办公地址：武汉市硚口区民政局位于硚口区解放大道213号。

2、联系方式：电话027-83882211，传真027-83882212。

工作时间及节假日安排

1、工作时间：周一至周五上午8:30-12:00，下午14:00-17:30。

2、节假日安排：按照国家法定假期安排执行。

投诉渠道及方式

1、投诉渠道：可通过电话、邮件或现场投诉。

2、投诉方式：电话027-83882211，邮箱[xxx@xxx.com](mailto:xxx@xxx.com)，现场投诉地址：武汉市硚口区民政局办公室。

其他事项

1、办事指南：我们提供详细的办事指南，包括申请材料、办理时限等，方便您快速了解办理流程。

2、网上服务：我们提供在线咨询服务，您可以通过我们的官方网站或微信公众号进行咨询和预约。

3、公开透明：我们坚持公开透明原则，确保各项事务的办理过程公正、透明。

4、持续改进：我们致力于改进服务质量，不断提升业务水平，为您提供更好的服务体验。