北京市电力公司，北京市电力公司全面提升供电服务水平，保障市民用电安全

尊敬的市民朋友们，

随着北京市电力公司不断深化改革，提升供电服务水平，我们致力于为广大市民提供更加安全、稳定、优质的电力服务，在此，我们将向您介绍我们近期的工作重点和举措，以确保您的生活用电无忧。

优化电力服务流程，提升用户体验

我们不断优化电力服务流程，简化办事程序，缩短办理时限，提高办事效率，我们增设了多个便民服务网点，提供24小时自助缴费、购电服务，让市民在家门口就能享受到便捷的电力服务，我们积极推广线上业务办理，通过官方网站、手机APP等渠道，实现用户信息查询、业务办理、故障报修等功能的在线操作，让您足不出户就能完成各项电力业务。

加强设备维护，保障供电安全

我们高度重视供电设备的安全运行，定期开展设备巡检和隐患排查工作，针对重要用户和重要线路，我们实施了更加严格的监控和管理措施，确保供电安全无虞，我们不断加大设备更新和改造力度，引进先进的电力设备和技术，提高供电系统的稳定性和可靠性。

强化应急处置能力，确保电力供应不间断

我们建立了完善的应急处置机制，制定了详细的应急预案，在遇到突发停电、故障等情况时，我们能够迅速响应、及时处置，确保在最短时间内恢复供电，我们加强与相关部门的沟通协调，形成联动机制，共同应对各种电力突发事件。

加强宣传教育，提高市民用电安全意识

我们通过各种渠道加强用电安全宣传教育，提高市民用电安全意识，我们定期开展安全用电知识宣传活动，向市民普及安全用电常识和应急处理 *** ，我们加强与媒体的合作，通过新闻发布会、电视广播等多种形式，宣传电力安全知识，提高市民的自我保护意识。

推进绿色能源发展，助力环保事业

我们积极推进绿色能源发展，推广使用清洁、环保的能源产品，我们与多家新能源企业合作，提供光伏发电、风力发电等绿色能源解决方案，我们鼓励市民使用节能电器、绿色出行方式，减少能源消耗和碳排放，为环保事业贡献力量。

加强内部管理，提高服务质量

我们不断加强内部管理，提高服务质量，我们建立了完善的绩效考核机制，对员工进行定期考核和评估，激励员工不断提高业务水平和综合素质，我们加强员工培训和教育，提高员工的职业素养和服务意识，我们相信，只有不断提高自身素质和服务水平，才能更好地为广大市民提供优质的电力服务。

北京市电力公司将始终坚持以人民为中心的发展思想，不断提升供电服务水平，保障市民用电安全，我们将继续努力，为广大市民提供更加便捷、高效、安全的电力服务，为建设美丽北京贡献力量，感谢您的支持与配合！